Kurumsal cihaz parkında arızaların ve bakım ihtiyaçlarının düzenli takibi operasyonların planlanmasına destek verir. İşletmenin cihaz türleri, servis sıklığı ve çalışma düzeni görüşülerek uygun destek kapsamı belirlenir.
Kurumsal Teknik Destek kapsamında neler incelenir?
Teknik inceleme, cihazın modeli ve arıza belirtileri dikkate alınarak yapılır. İşlem kapsamı ve varsa parça ihtiyacı, onarım başlamadan önce paylaşılır.
- Cihaz ve servis ihtiyaçlarının birlikte değerlendirilmesi
- Arıza ve bakım taleplerinin planlanmasına destek
- Servis geçmişi ve takip sürecinin düzenli yürütülmesi
Servis adımları
- 01
İşletmenizdeki cihaz türleri ve destek ihtiyacını iletin.
- 02
Kapsam, iletişim yöntemi ve çalışma düzeni görüşülür.
- 03
Mutabık kalınan hizmet akışı planlanır.
- 04
Talepler kayıt altına alınır ve süreç boyunca takip edilir.
Sık sorulan sorular
Kurumsal destek kapsamı nasıl belirlenir?
Cihaz türleri, lokasyon, öncelik ve beklenen destek şekli birlikte değerlendirilerek kapsam oluşturulur.
Düzenli bakım planı hazırlanabilir mi?
Cihaz listesi ve bakım ihtiyacı paylaşıldığında uygun periyot ve takip biçimi görüşülebilir.